טיפולי עד הבית בע"מ (להלן: "החברה", "אנחנו" או "גוונים") מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ופועלת בהתאם להוראות הדין בישראל, לרבות חוק הגנת הפרטיות, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), והנחיות רלוונטיות של הרשויות.
הצהרת פרטיות זו מפרטת כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגינים על המידע הנמסר לנו במסגרת שימושכם באתר ובשירותינו.
השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאים המתוארים במסמך זה.
1. איסוף מידע
אנו עשויים לאסוף שני סוגים של מידע:
1.1 מידע אישי שנמסר מרצון
בעת יצירת קשר דרך האתר, הרשמה לשירותים, מילוי טפסים או פנייה אלינו, המשתמש עשוי למסור מידע אישי כגון:
• שם מלא
• מספר טלפון
• כתובת דוא"ל
• פרטי ילד/ה לצורך תיאום טיפול (ככל שנמסר)
• פרטים נוספים שנמסרים ביוזמת המשתמש
מסירת מידע זה אינה חובה, אך ללא מסירתו ייתכן שלא נוכל לספק שירות מסוים.
1.2 מידע שאיננו מזהה אישית
בעת גלישה באתר נאסף מידע טכני לצרכים סטטיסטיים ותפעוליים, לרבות:
• כתובת IP
• סוג הדפדפן והמערכת
• משך השהייה בעמודים
• נתוני גלישה אנונימיים
מידע זה אינו מזהה את המשתמש באופן אישי.
2. מטרות עיבוד השימוש במידע
המידע הנאסף משמש ל:
• תיאום פגישות, חזרה לפניות ומתן שירות
• יצירת קשר עם פונים ומטופלים
• התאמת שירותים לצרכי המשתמש/ה
• שיפור האתר, השירות והתכנים
• ניהול ובקרה פנימיים
• עמידה בדרישות החוק
המידע לא ישמש לכל מטרה שאינה מצוינת בהצהרת פרטיות זו ללא קבלת הסכמה נוספת.
3. שמירת מידע ואבטחתו
החברה מיישמת אמצעי אבטחה נדרשים בהתאם לדין, לרבות שמירה מאובטחת של מאגרי המידע ואמצעי הגנה מפני גישה לא מורשית.
למרות מאמצי האבטחה, איננו יכולים להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה או פריצה, ומשתמשים מתבקשים לקחת זאת בחשבון.
4. העברת מידע לצד שלישי
החברה לא תמכור או תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:
• לצורך תיאום טיפולים עם גורמים מקצועיים מטעם החברה
• לשם עמידה בדרישות הדין או צו של רשות מוסמכת
• לספקי שירות הפועלים מטעמנו (למשל: מערכת ניהול אתר, שירותי תקשורת, אחסון נתונים)
• במקרה של מיזוג, רכישה או שינוי מבני בפעילות החברה – בכפוף להגנת פרטיות המשתמשים
בכל מקרה, צדדים שלישיים יחויבו לשמור על פרטיות המידע בהתאם לחוק.
5. שימוש בעוגיות (Cookies)
האתר עושה שימוש בקבצי Cookie לצרכים כגון:
• תפעול ושיפור חוויית המשתמש
• התאמת התוכן והגלישה
• ניתוח סטטיסטי של פעילות האתר
משתמש יכול לבחור לחסום או למחוק קבצים אלו דרך הגדרות הדפדפן, אך ייתכן שחלק מהפונקציות לא יעבדו כראוי.
6. פנייה לעיון, תיקון או מחיקה של מידע
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, כל אדם רשאי:
• לעיין במידע הקיים עליו
• לבקש לתקן מידע שאינו נכון
• לבקש למחוק מידע, ככל שאינו נדרש עוד
ניתן לפנות בעניין זה לכתובת:
טיפולי עד הבית בע"מ – גוונים
דוא"ל: office2@tipul-li.com
טלפון: 073-7284931
פניות יטופלו בהתאם להוראות החוק.
7. שמירת מידע לאורך זמן
החברה שומרת מידע אישי רק למשך הזמן הדרוש למימוש מטרותיו, או כפי שנדרש על פי חוק.
מידע שאינו דרוש עוד — יימחק או יעבור אנונימיזציה.
8. שינוי בהצהרת הפרטיות
החברה רשאית לעדכן הצהרה זו מעת לעת.
תוקפו של השינוי יחול מרגע פרסומו באתר.
המשך שימוש באתר מהווה הסכמה לגרסה המעודכנת.
9. יצירת קשר בנושא פרטיות
לשאלות, הבהרות או בקשות בנושא מדיניות הפרטיות:
טיפולי עד הבית בע"מ – גוונים
דוא"ל: office2@tipul-li.com
טלפון: 073-7284931